Privacy en cookiebeleid

***For English see below***

PRIVACYBELEID

Stichting Theaterdagen – organisator van het Nederlands Theater Festival (NTF) en het Amsterdam Fringe Festival – hecht veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. Wij (hierna: “wij” of “ons”) verwerken jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving. 

In deze privacyverklaring informeren wij je over de manier waarop wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen. Wij zorgen ervoor dat jouw gegevens veilig, zorgvuldig en transparant worden behandeld. 

1. Contactgegevens 

Naam organisatie: Stichting Theaterdagen
KvK-nummer: 41214431
Adres: Rombout Hogerbeetsstraat 109, 1052 VW Amsterdam
E-mailadres algemeen: info@ntf.nl
Privacyvragen: kantoor@ntf.nl  

Wij hebben geen functionaris gegevensbescherming (FG) aangesteld, maar voor privacy gerelateerde vragen kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres. 

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom? 

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening, promotie en publieksanalyse. Afhankelijk van jouw contactmoment met ons, kunnen de volgende gegevens verwerkt worden: 

• NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats, land) 
• E-mailadres 
• Telefoonnummer 
• Geboortedatum 
• Bankrekeningnummer (bij aankoop van tickets) 
• Type en aantal gekochte tickets 
• Bezoekgedrag (geanonimiseerd) 
• IP-adres en klikgedrag (via cookies) 
• Inschrijvingen voor nieuwsbrieven, workshops, vrijwilligersdiensten of makersprogramma’s 

3. Doeleinden en grondslagen van verwerking 

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen: 

• Uitvoering van een overeenkomst: zoals het afhandelen van ticketbestellingen. 
• Toestemming: zoals voor het versturen van nieuwsbrieven. 
• Gerechtvaardigd belang: zoals het verbeteren van onze website en marketing. 
• Wettelijke verplichting: zoals bewaartermijnen voor administratieve gegevens. 

 Wij lichten hieronder enkele gerechtvaardigde belangen toe: 

• Het verbeteren van onze dienstverlening op basis van geanonimiseerde bezoekersstatistieken. 
• Beperkte profilering voor relevante marketingcommunicatie, zonder grote impact op jouw privacy.

4. Fotograferen en filmen tijdens evenementen

Tijdens evenementen georganiseerd door Stichting Theaterdagen (zowel bij het Nederlands Theater Festival en het Amsterdam Fringe Festival) kunnen opnames worden gemaakt in de vorm van fotografie en/of video. Deze opnames kunnen sfeerbeelden zijn waarop bezoekers mogelijk herkenbaar in beeld komen. 

De beelden kunnen worden gebruikt voor communicatieve en promotionele doeleinden, zoals publicaties op onze websites, sociale media, nieuwsbrieven of in (digitale) verslaglegging van het evenement. Wij doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang: het promoten en documenteren van onze evenementen. We houden hierbij zoveel mogelijk rekening met jouw privacy:   

• Wij richten ons op het maken van sfeerbeelden en niet op individuen. 
• Waar mogelijk maken we gebruik van overzichtsbeelden of fotograferen we van achteren. 
• Word je duidelijk herkenbaar in beeld gebracht in een close-up of portret? Dan vragen wij vooraf jouw toestemming. 

Heb je bezwaar tegen het gebruik van beeldmateriaal waarop jij herkenbaar bent? Neem dan contact met ons op via kantoor@ntf.nl. Wij zullen dan zo snel mogelijk samen met jou naar een passende oplossing zoeken, zoals het verwijderen of onzichtbaar maken van het betreffende beeld. 

Meer informatie over je rechten bij beeldmateriaal vind je op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens. 

5. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij nemen geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking. Wel kunnen wij beperkte profilering toepassen voor het verbeteren van onze marketing (zoals het tonen van relevante voorstellingen). 

6. Bewaartermijn 

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Gegevens worden bewaard in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, en wij zorgen ervoor dat jouw gegevens veilig, zorgvuldig en transparant worden behandeld. 

• Ticket- en accountgegevens: bewaren wij maximaal 7 jaar na je laatste transactie, tenzij de wet een andere termijn vereist of jij verzoekt tot verwijdering. Dit is in verband met de fiscale bewaarplicht. 
• Nieuwsbriefgegevens: bewaren wij tot intrekking van je toestemming, waarna wij je gegevens binnen 1 maand verwijderen. 
• Cookies: de bewaartermijn is afhankelijk van het soort cookie. Raadpleeg de cookieverklaring voor meer details. 

Na de bewaartermijn worden jouw gegevens geanonimiseerd ten behoeve van analyses.

7. Delen van persoonsgegevens met derden 

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met verwerkers die deze gegevens in opdracht van ons verwerken. Dit gebeurt altijd op basis van verwerkersovereenkomsten die de bescherming van jouw gegevens waarborgen. De partijen waarmee wij jouw gegevens delen, zijn onder andere: 

• Ticketing en betaling: TIXLY, ActiveTickets, Voordemensen, Mollie
• E-mailmarketing: MailChimp, ActiveTickets 
• Webanalyse en advertentiecampagnes: Google Analytics (geanonimiseerd), Facebook, Meta Pixel 
• Relatiebeheer en mailing: PerfectView, APG 
• Dataopslag en projectplanning: Microsoft SharePoint, Festivalroosters, YesPlan, ActiveTickets, WordPress 
• Onderzoek: SurveyMonkey, Sara Oomen 
• Partners: ITA (voor ticketafhandeling NTF)

Daarnaast kan het voorkomen dat wij gegevens delen met derden wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld met de Belastingdienst.

Als gegevens gedeeld moeten worden met partijen buiten de EU/EER, zorgen wij altijd voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (bijvoorbeeld bij het gebruik van MailChimp of Meta).

Wij verkopen of delen jouw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden zonder jouw expliciete toestemming. 

8. Cookies en vergelijkbare technieken 

Wij maken gebruik van functionele, analytische en trackingcookies. Bij het eerste bezoek aan onze website vragen wij via een cookiebanner toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Raadpleeg de cookieverklaring voor meer informatie. 

9. Gegevens van minderjarigen 

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Indien wij gegevens verwerken van minderjarigen, gebeurt dit uitsluitend met uitdrukkelijke toestemming van ouders of wettelijke vertegenwoordigers. 

10. Jouw rechten 

Je hebt het recht om: 

• Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Je toestemming in te trekken 
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevensoverdracht te vragen 

Verzoeken kun je indienen via: kantoor@ntf.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. 

11. Beveiliging 

Stichting Theaterdagen neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Onze websites zijn beveiligd via HTTPS en ons databeheer voldoet aan de ISO 27001-normen. 

12. Wijzigingen privacybeleid 

Stichting Theaterdagen behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Op onze websites wordt altijd de meest actuele versie gepubliceerd: 

www.tf.nl (NTF)
www.amsterdamfringe.nl (Fringe) 

Vragen of klachten?
Neem contact op met: kantoor@tf.nl
Wij helpen je graag verder.

Laatste versie gewijzigd op 6 mei 2025. 

COOKIEBELEID 

Omdat wij jouw privacy willen waarborgen én de gebruiksvriendelijkheid van onze website (www.tf.nl) willen verbeteren, vinden wij het belangrijk dat je weet hoe en waarom wij cookies gebruiken.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens? 

NTF is verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit cookiebeleid.

2. Wat zijn cookies? 

Cookies zijn kleine tekstbestanden die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je onze websites bezoekt. Door gebruik te maken van cookies zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:

• Het surfen op onze website leuker en makkelijker wordt.
• Je bij een bestelling via onze websites niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren.
• We je speciale functionaliteiten kunnen aanbieden zoals het winkelwagentje.
• We kunnen meten hoe onze websites wordt gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren.
• We je advertenties en aanbevelingen kunnen tonen op basis van jouw interesses.

Cookies zijn niet gevaarlijk. Het zijn geen computerprogramma’s en ze kunnen niet worden gebruikt om computervirussen te verspreiden of om privégegevens of wachtwoorden van jouw computer te halen of wachtwoorden te achterhalen.

3. Soorten cookies 

We plaatsen:

• Functionele of noodzakelijke cookies: deze cookies zorgen ervoor dat onze website functioneert. Denk bijvoorbeeld aan functionaliteiten zoals het winkelwagentje en afrekenen.
• Analytische cookies: met analytische cookies verzamelen wij met behulp van Google Analytics statistieken over het gebruik van onze website. Door websitegebruik te meten kunnen we onze website blijven verbeteren in het voordeel van onze gebruikers. De gegevens worden anoniem gebruikt (gegevens delen is uitgeschakeld) en er is een verwerkersovereenkomst afgesloten met Google. Alle gegevens worden anoniem en versleuteld verwerkt en na 14 maanden automatisch gewist.
• Third party cookies: we plaatsen social media cookies, voor YouTube, Facebook en Instagram. Daarnaast gebruiken we advertentiescripts voor Facebook, Google Adwords en Instagram. Zo kunnen we je aan de hand van jouw surfgedrag zo relevant mogelijke aanbiedingen doen. Kijk voor meer informatie over het privacy- en cookiebeleid van deze instanties op: Facebook, YouTube of Instagram.

4. Browser 

Als je niet wilt dat websites cookies op jouw computer kunnen opslaan, pas dan je browserinstellingen aan. Je krijgt dan een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. Je kunt jouw voorkeuren ook zo instellen, dat jouw browser specifieke cookies, zoals bijvoorbeeld third party cookies weigert. We willen je er graag op wijzen, dat indien je geen gebruik wilt maken van cookies, wij helaas niet kunnen garanderen dat onze website goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies verloren gaan of dat bepaalde pagina’s zelfs helemaal niet meer te zien zijn. Daarnaast betekent het weigeren van cookies ook niet dat je geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen niet meer aangepast aan jouw interesses en worden vaker herhaald. Kijk voor meer informatie over het aanpassen van browserinstellingen ten aanzien van cookies op: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari Cookies worden voor elke computer gebruikt. Als je meerdere computers gebruikt, dien je dit proces per computer te herhalen.

5. Tot slot 

Wij zullen de cookie policy aanpassen wanneer onze website of de regels rondom cookies wijzigen.

Laatste versie gewijzigd op 6 mei 2025. 

***PRIVACY AND COOKIE POLICY ***

PRIVACY POLICY 

Stichting Theaterdagen – organiser of the Nederlands Theater Festival (NTF) and the Amsterdam Fringe Festival – values your privacy and the protection of your personal data. We (referred to as “we” or “us”) process your data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other applicable laws.  

This privacy statement explains how we collect, use, store and protect your personal data. We ensure that your information is handled securely, carefully, and transparently. 

1. Contact details 

Organisation Name: Stichting Theaterdagen
Chamber of Commerce no.: 41214431
Address: Rombout Hogerbeetsstraat 109, 1052 VW Amsterdam
General e-mail: info@ntf.nl
Privacy-related questions: kantoor@ntf.nl  

We have not appointed a Data Protection Officer (DPO), but for any privacy questions, you can contact us via the email address above. 

2. What personal data do we process and why? 

We only process personal data that is necessary for providing our services, promotional activities, and audience analysis. Depending on your interaction with us, we may process: 

• Name and address (name, street, city, country)
• Email address
• Phone number
• Date of birth
• Bank account number (for ticket purchases)
• Type and quantity of tickets purchased
• Visitor behaviour (anonymised)
• IP address and click behaviour (via cookies)
• Registrations for newsletters, workshops, volunteer services, or maker programmes 

3. Purposes and bases of processing 

We process data based on the following legal grounds: 

• Performace of a contract: e.g. processing ticket orders.
• Consent: e.g. sending newsletters.
• Legitimate interest: e.g improving our website and marketing.
• Legal obligation: e.g. retaining data for tax purposes. 

Examples of legitimate interests include: 

• Improving our services through anonymised visitor statistics.
• Limited profiling to provide relevant marketing, without significantly affecting your privacy.

4. Photographing and filming during events 

During events organised by Stichting Theaterdagen (both the Netherlands Theatre Festival and the Amsterdam Fringe Festival), photography and/or video footage may be taken. These recordings may be general event impressions in which visitors may be recognisable in the image.  

Images may be used for communicative and promotional purposes – such as on our websites, social media, newsletters or in (digital) reports of the event. We do this based on our legitimate interest in promoting and documenting our events, while doing our best to respect your privacy: 

• We focus on general impressions, not on individuals.
• Where possible, we use wide-angle shots or photograph from behind
• If you are clearly recognisable in a close-up or portrait, we will ask your permission in advance. 

Do you object to the use of an image in which you are recognisable? Please contact us at kantoor@ntf.nl, and we will work with you promptly to find a suitable solution – such as removing or blurring the image. 

More information about your rights regarding image use is available on the website of the Autoriteit Persoonsgegevens. 

5. Automated decision-making and profiling 

We do not make decisions based solely on automated processing. However, we may use limited profiling to enhance our marketing (e.g. showing relevant performances). 

6. Retention period 

We do not retain your data longer than necessary. Data is stored in accordance with applicable laws and regulations, and we ensure secure and careful processing.  

• Ticket and account data: stored up to 7 years after your last transaction, unless legally required otherwise or you request deletion (e.g. for tax purposes).
• Newsletter data: stored until you withdraw consent, then deleted within 1 month.
• Cookies: retention varies by type — see our cookie statement for details. 

After these periods, data may be anonymised for analytical purposes. 

7. Sharing data with third parties 

We only share your data with third-party processors working on our behalf. These parties operate under data processing agreements that ensure data protection. This includes: 

• Ticketing and payment: TIXLY, ActiveTickets, Voordemensen, Mollie
• Email marketing: MailChimp, ActiveTickets
• Web analytics and ads: Google Analytics (anonymised), Facebook, Meta Pixel
• CRM and mailing: PerfectView, APG
• Data storage and planning: Microsoft SharePoint, Festival schedules, YesPlan, ActiveTickets, WordPress
• Research: SurveyMonkey, Sara Oomen
• Partners: ITA (for NTF ticket handling) 

We may also share data with authorities when legally required, such as with the Tax Office. 

If we share data with parties outside the EU/EEA, we ensure appropriate safeguards (e.g. standard contractual clauses for MailChimp or Meta). 

We never sell or share your data with third parties for commercial purposes without your explicit consent. 

8. Cookies and similar technologies 

We use functional, analytical and tracking cookies. Upon your first visit to our website, we ask for consent for non-essential cookies via a cookie banner. See our cookie statement for more details. 

9. Data of minors 

Our services are not intended for children under 16. If we process data of minors, it is only with the explicit consent of their parent or legal guardian. 

10. Your rights 

You have the right to: 

• Access your personal data
• Request correction or deletion
• Withdraw consent
• Object to data processing
• Request data portability 

Requests can be send to: kantoor@ntf.nl. We aim to respond within 30 days. 

11. Security 

Stichting Theaterdagen takes appropriate technical and organisational measures to secure your data against loss or unlawful processing. Our websites use HTTPS and our data management meets ISO 27001 standards. 

12. Changes to this privacy policy 

Stichting Theaterdagen reserves the right to update this privacy statement. The latest version is always available on our websites: 

www.tf.nl (NTF)
www.amsterdamfringe.nl (Fringe) 

Questions or complaints?
Please contact: kantoor@tf.nl
We are happy to help. 

Latest version edited on May 6, 2025. 

COOKIE POLICY 

Our organization – Nederlands Theater Festival (further referred to as NTF), located at Rombout Hogerbeetsstraat 109 in Amsterdam uses cookies.

Because we want to guarantee your privacy as well as improve the user-friendliness of our website (www.tf.nl), we think it’s important for you to know how and why we use cookies.

1. Who is responsible for the processing of your data? 

NTF is responsible for the processing of data as described in this cookie policy.

2. What are cookies? 

Cookies are small text files that are stored on your computer or mobile device when you visit our website. By using cookies, we make sure that e.g.:

• Surfing our website becomes easier and more enjoyable.
• You don’t have to receive or fill in the same information every time you place an order on our websites.
• We can offer you special features, such as the shopping cart.
• We can measure how our websites are used and what we can improve about them.
• We can show you advertisements and recommendations based on your interests.

Cookies are not dangerous. They are not computer programmes and can’t be used to spread computer viruses or obtain private data or passwords from your computer.

3. Types of cookies 

We place:

• Functional or necessary cookies: these cookies ensure that our website is functioning, e.g. features such as the shopping cart and payments.
• Analytical cookies: with analytical cookies, we gather statistics through Google Analytics about the usage of our website. By measuring website usage, we can keep improving our website to the advantage of our users. The data are used anonymously (data sharing is disabled) and a processing agreement has been reached with Google. All data are processed anonymously and encrypted, and deleted automatically after 14 months.
• Third party cookies: we place social media cookies, for YouTube, Facebook and Instagram. We also use ad scripts for Facebook, Google Adwords, Twitter and Instagram. This way, we can use your surfing behaviour to make the most relevant offers. For more information about the privacy and cookie policy of these organizations, please visit: Facebook, YouTube or Instagram.

4. Adjust browser settings 

If you don’t want websites to be able to store cookies on your computer, please adjust your browser settings. You will then receive a warning before cookies are placed. You can also adjust your settings so your browser refuses specific cookies, e.g. third party cookies. We would like to point out that, in case you don’t want to use cookies, we are unfortunately unable to guarantee that our website will work properly. Some features might be disabled or certain pages might not be accessible altogether. Refusing cookies doesn’t mean that you will not be shown any advertisements. The advertisements will simply not be adjusted to your interests anymore and will be repeated more often. For more information on adjusting your browser settings regarding cookies, please visit: Chrome, Firefox, Internet Explorer or Safari. Cookies are used on every computer. If you use more than one computer, you need to repeat this process for each computer.

5. Lastly 

We will adjust our cookie policy when our websites or the regulations regarding cookies change. Our cookie policy was last changed on May 1, 2023.